Condizioni in vigore dal 12 novembre 2026.
Chi siamo
Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni") regolano le vendite a distanza concluse tramite il sito www.rotoplastweb.com (di seguito "Sito") tra:
- RotoPlast S.r.l., Via Giulio Giuliani 11 – 06034 Foligno (PG), C.F. e P.IVA 03655970543, PEC rotoplast.srl@pec.it, tel. 0742 23533, email info@rotoplastweb.com (di seguito "RotoPlast");
- qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista sul Sito (di seguito "Cliente").
Il Cliente può essere:
- un Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005);
- un Professionista: impresa, ditta individuale, libero professionista o ente che acquista nell'ambito della propria attività, di norma indicando la Partita IVA.
Alcune clausole valgono solo per i Consumatori o solo per i Professionisti: quando è così, è indicato espressamente.
Le Condizioni sono regolate dal Codice del Consumo e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Possono essere modificate: si applicano quelle pubblicate sul Sito al momento dell'ordine.
Art. 1 – Oggetto
RotoPlast vende tramite il Sito materiali e attrezzature per l'imballaggio (di seguito "Prodotti"). Il contratto si conclude esclusivamente online, inviando un ordine secondo la procedura del Sito.
Alcuni Prodotti, come le macchine per l'imballaggio (nuove e usate) e le lavorazioni su misura diverse da quelle configurabili sul Sito, non si acquistano online ma su richiesta di preventivo: per questi valgono le condizioni indicate nel preventivo. Le buste in pluriball su misura e i nastri adesivi personalizzati si acquistano invece online, indicando misure e caratteristiche nella scheda del Prodotto.
Art. 2 – Informazioni prima dell'acquisto
Prima di inviare l'ordine il Cliente può consultare, nella scheda di ogni Prodotto e nelle pagine del carrello e del pagamento: le caratteristiche del Prodotto, il prezzo, l'unità di vendita, l'eventuale quantità minima e i multipli ordinabili, gli sconti per quantità, le spese di spedizione, l'IVA, i metodi di pagamento e di consegna, le condizioni del diritto di recesso, la garanzia, la legge applicabile.
Inviando l'ordine il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti (in particolare dati di fatturazione, Partita IVA, codice destinatario SDI o PEC e indirizzo di consegna) e deve comunicare eventuali correzioni entro 24 ore dalla ricezione della conferma d'ordine scrivendo a info@rotoplastweb.com.
Il Cliente persona fisica dichiara di essere maggiorenne.
Art. 3 – Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando il Cliente invia l'ordine e, per i pagamenti con carta, il pagamento viene autorizzato. RotoPlast invia per email la conferma dell'ordine con il riepilogo di quanto acquistato.
RotoPlast può rifiutare o annullare un ordine in caso di dati palesemente errati o incompleti, di indisponibilità del Prodotto o di errore materiale evidente nel prezzo; in questi casi informa il Cliente e rimborsa senza ritardo quanto eventualmente già pagato.
Prodotti personalizzati (es. nastri adesivi con logo): il Cliente garantisce di avere tutti i diritti sul logo, sul marchio e sui testi che chiede di stampare, e tiene indenne RotoPlast da qualsiasi pretesa di terzi. La produzione inizia dopo l'approvazione della bozza grafica da parte del Cliente. Per i Prodotti personalizzati la quantità consegnata può variare del 10% in più o in meno rispetto a quella ordinata, con fatturazione della quantità effettivamente consegnata; i colori stampati possono presentare lievi differenze rispetto a quelli visualizzati a schermo o nella bozza. I tempi di produzione dei Prodotti personalizzati sono di 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione della bozza grafica, a cui si aggiungono i tempi di consegna.
Per i nastri personalizzati la preparazione della grafica è gratuita. Al primo ordine di una stampa si paga a parte il cliché (l'impianto di stampa): 35 € per 1 colore, 45 € per 2 colori, 60 € per 3 colori, IVA esclusa, indicato come riga separata nel carrello. Per le ristampe dello stesso cliché, indicando il numero dell'ordine precedente, il cliché non si paga di nuovo; RotoPlast verifica che il cliché sia ancora utilizzabile e, in caso contrario, avvisa il Cliente prima della produzione. Il logo si può caricare durante l'ordine oppure inviare per email a info@rotoplastweb.com indicando il numero d'ordine.
Art. 4 – Prezzi
I prezzi sono in euro e indicati IVA esclusa; accanto a ciascun prezzo è indicato anche il prezzo IVA inclusa. L'IVA è applicata secondo la normativa vigente e indicata separatamente nel carrello e nel riepilogo dell'ordine, prima della conferma.
Il prezzo si riferisce all'unità di vendita indicata nella scheda del Prodotto (es. 1 rotolo, 1 lastra, 1 scatola da 100 pezzi). Per alcuni Prodotti sono previsti una quantità minima d'ordine e l'acquisto per multipli (ad esempio a scatole o confezioni intere), indicati nella scheda.
Molti Prodotti hanno prezzi a scaglioni: il prezzo unitario scende al crescere della quantità ordinata dello stesso articolo, secondo la tabella pubblicata nella scheda del Prodotto. Il prezzo dello scaglione raggiunto è applicato automaticamente nel carrello ed è sempre visibile prima della conferma dell'ordine.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei Prodotti. La spedizione con corriere costa 13,90 € + IVA per ordine, qualunque sia il peso o il numero di colli, ed è gratuita per gli ordini da 299 € + IVA in su (importo dei Prodotti IVA esclusa, al netto di eventuali sconti). Le spese di spedizione sono sempre mostrate nel carrello e prima della conferma dell'ordine. Il ritiro presso la sede di RotoPlast è gratuito.
Art. 5 – Pagamento
Il Cliente può pagare con:
- carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, American Express) e Apple Pay, tramite il servizio di pagamento SumUp. I dati della carta vengono inseriti direttamente nei sistemi protetti di SumUp e non sono mai visibili né conservati da RotoPlast;
- bonifico bancario anticipato: le coordinate bancarie sono indicate nella pagina di conferma e nell'email d'ordine. Il Cliente deve indicare il numero d'ordine nella causale. L'ordine viene preparato quando il pagamento risulta accreditato. Se il pagamento non arriva entro 7 giorni, l'ordine può essere annullato.
RotoPlast emette fattura elettronica per ogni ordine, sulla base dei dati di fatturazione inseriti dal Cliente.
Art. 6 – Consegna e ritiro
I Prodotti sono consegnati solo in Italia, tramite corrieri incaricati da RotoPlast (ad esempio BRT o MBE). Gli ordini pesanti o voluminosi possono essere consegnati su bancale, senza costi aggiuntivi rispetto a quanto indicato all'art. 5.
In alternativa il Cliente può scegliere il ritiro gratuito presso la sede di RotoPlast, in Via Giulio Giuliani 11, Foligno (PG), dal lunedì al venerdì, ore 8:00-12:30 e 14:00-17:30, dopo aver ricevuto la comunicazione che l'ordine è pronto.
I tempi di consegna indicati sul Sito e nella conferma d'ordine sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al tipo di Prodotto e alla disponibilità a magazzino. Se un Prodotto non è disponibile, RotoPlast informa il Cliente, che può scegliere se attendere o annullare l'ordine con rimborso.
Alla consegna il Cliente deve controllare, in presenza del corriere, che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto e che gli imballi siano integri. Eventuali danni o mancanze vanno annotati sul documento del corriere ("ritiro con riserva", specificando il motivo) e segnalati a RotoPlast entro 4 giorni dalla consegna.
Art. 7 – Diritto di recesso (solo per i Consumatori)
Il Consumatore può recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il Prodotto (o, in caso di più Prodotti consegnati separatamente, dall'ultimo ricevuto).
Per esercitare il recesso il Consumatore invia, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a info@rotoplastweb.com o a RotoPlast S.r.l., Via Giulio Giuliani 11, 06034 Foligno (PG). Può usare il modulo di recesso disponibile sul Sito, ma non è obbligatorio.
Il Consumatore deve restituire i Prodotti senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all'indirizzo di RotoPlast. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore. I Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nell'imballo originale e con eventuali accessori e istruzioni. Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
RotoPlast rimborsa entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo senza costi per il Consumatore. RotoPlast può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o fino alla prova della loro spedizione.
Il recesso è escluso (art. 59 del Codice del Consumo), in particolare, per:
- i Prodotti personalizzati o confezionati su misura, come i nastri adesivi stampati con il logo o i testi del Cliente, le buste in pluriball realizzate nelle misure scelte dal Cliente e i materiali tagliati a misura su richiesta;
- i Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso non si applica ai Professionisti. Eventuali resi da parte di Professionisti devono essere autorizzati preventivamente per iscritto da RotoPlast.
Art. 8 – Garanzia
Consumatori. Si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: RotoPlast risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente già al momento della consegna. In caso di difetto il Consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto oppure, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Professionisti. Si applica la garanzia per i vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice civile: i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna.
Macchinari usati. Le macchine usate sono vendute su preventivo, nello stato in cui si trovano, descritto nella scheda del Prodotto e nel preventivo. La durata della garanzia è indicata nel preventivo; per i Consumatori non può essere inferiore a un anno dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo per i beni usati.
I difetti vanno segnalati a info@rotoplastweb.com, indicando il numero d'ordine e allegando, se possibile, delle fotografie.
Le immagini dei Prodotti sul Sito hanno valore illustrativo: colori e aspetto possono differire leggermente dal Prodotto reale. Fanno fede le caratteristiche indicate nella scheda del Prodotto.
Art. 9 – Assistenza e reclami
Per informazioni, assistenza e reclami: tel. 0742 23533 (dal lunedì al venerdì, ore 8:00-12:30 e 14:00-17:30), email info@rotoplastweb.com, PEC rotoplast.srl@pec.it, posta: RotoPlast S.r.l., Via Giulio Giuliani 11, 06034 Foligno (PG). RotoPlast risponde ai reclami entro 10 giorni dal loro ricevimento.
Art. 10 – Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i Consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Per le controversie con i Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Spoleto.
Art. 11 – Contenuti del Sito
Testi, immagini, loghi e altri contenuti del Sito appartengono a RotoPlast o ai rispettivi titolari e sono protetti dal diritto d'autore. Non possono essere copiati o usati senza autorizzazione scritta.
Art. 12 – Dati personali
I dati del Cliente sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy pubblicata sul Sito.